Politique de retour & remboursement
Chez IMYRA, nous sommes convaincus que vos bijoux doivent vous apporter confiance et satisfaction.
Si ce n’est pas le cas, nous sommes là pour vous accompagner.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Nous ne cherchons pas à vous compliquer la vie
Il vous suffit de nous écrire : serviceimyra@gmail.com
Nous vous guiderons pas à pas.
Produits éligibles
Le bijou doit être :
-
propre et intact
-
dans son emballage d’origine
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent pas être retournées, même non portées.
Cela protège toutes nos clientes, y compris vous 🤍
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons un envoi avec suivi, pour votre tranquillité.
Remboursement
Une fois le bijou reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement d’origine.
Nous ne faisons aucune retenue ni frais cachés.
Tout est clair et transparent.
Produit arrivé endommagé ?
Pas d’inquiétude
Vous avez 48h après réception pour nous écrire avec une photo.
Notre priorité est votre confiance et votre expérience.
Nous sommes disponibles à tout moment :
📩 serviceimyra@gmail.com